教育行業(yè)來到了變革的前夜
我們以K12在線教育為代表,2017年整個(gè)市場增長率已經(jīng)到達(dá)更高的增長點(diǎn),過去三年眾多投資機(jī)構(gòu)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)教育,在線教育行業(yè)爆發(fā)式增長,這個(gè)發(fā)展超乎了傳統(tǒng)教育公司的想象。我們從教育核心的商業(yè)邏輯上來說,今天看到的互聯(lián)網(wǎng)教育公司完全不符合傳統(tǒng)教育公司的核心商業(yè)邏輯。這是大家都能看到的現(xiàn)象,但是為什么會(huì)有那么多資本愿意投入呢?
《跨越S曲線》里面有一句話說:“成熟意味著衰落的開始,基業(yè)長青的關(guān)鍵就在于還沒有等曲線變得平緩之際就開始尋找并且跨越下一條S曲線!眰鹘y(tǒng)教育行業(yè)逐漸增長,當(dāng)達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)候,也就是到達(dá)了它的極限點(diǎn),《進(jìn)攻者的優(yōu)勢》說:“如果你處于極限點(diǎn),無論你多么努力,無論你花多少錢,也不能取得進(jìn)步!蓖瑫r(shí),這個(gè)點(diǎn)的另一個(gè)名字也叫失速點(diǎn),一個(gè)公司一旦到達(dá)失速點(diǎn),只有10%的企業(yè)能夠重新恢復(fù)增長引擎。不光是教育行業(yè),其實(shí)很多行業(yè)都是如此。
比如說諾基亞在收入和利潤更高的一年衰落,校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)在頂峰時(shí)期后式微。這是商業(yè)規(guī)律,也是人類發(fā)展的規(guī)律,因?yàn)樗械淖兏锒际乔那牡。認(rèn)識了這個(gè)規(guī)律,我大膽猜測,教育行業(yè)會(huì)發(fā)生一次重大的變革,這個(gè)變革不是現(xiàn)象的變革,是本質(zhì)的變革。
那教育行業(yè)第二條曲線是什么?教育行業(yè)即將發(fā)生的變革是將由原來的慢反饋,變成快反饋。
什么叫慢反饋?比如按應(yīng)試教育來看,想要知道一個(gè)人接受的教育是否有成果,更快也得半年,通過考試的成績來驗(yàn)證;比如說學(xué)鋼琴、舞蹈,學(xué)到十級得要五年十年才能獲得反饋。這是非常反人性的慢反饋行業(yè)。人性是什么?人性就是需要快反饋的,比如餐飲、娛樂、購物是更大的產(chǎn)業(yè),因?yàn)榧吹、舒適,這是正常人喜歡的快反饋。我們發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合早都快完畢了,而且形式多種多樣,但教育行業(yè),一直跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是很慢的,因?yàn)樗且粋(gè)非常慢反饋的行業(yè)。
隨著智能互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代來臨,我們解決了更根本的問題,因?yàn)橛辛思夹g(shù)、數(shù)據(jù)等等,讓教育行業(yè)反饋越來越快了。
為什么是快反饋?因?yàn)橹悄軙r(shí)代帶來了改變,改變了什么?
第一,教育里面更重要的教學(xué)內(nèi)容,在今天越來越游戲化、碎片化,所有的教育內(nèi)容被標(biāo)準(zhǔn)的切分成了非常小的部分。比如說,有一家做鋼琴陪練的公司,它的用戶量增長非常的迅速,但它其實(shí)不是做鋼琴培訓(xùn)的完整閉環(huán),只是將陪練這一個(gè)非常小的教育環(huán)境切片化,變成了一個(gè)閉環(huán)。VIPKID也一樣,沒有把小孩英語考四六級的全部教育閉環(huán)打通,而只是解決了3-6歲小孩啟蒙英語小小的一段。所以我們發(fā)現(xiàn),教育內(nèi)容變得碎片化,在每一個(gè)小的過程中都可以獲得反饋。像打游戲一樣,打完一個(gè)BOSS,馬上給金幣,馬上金幣換道具。這樣切分的小閉環(huán),讓每一次的反饋,從原來特別長的反饋?zhàn)兂闪朔浅6痰姆答仭?
第二,教育場景的多元化。我們從時(shí)間的角度來看,教育的時(shí)間拉長了,原來我們說的教育十幾年就完成了,但今天的孩子從兩歲開始接受教育一直到老,我們進(jìn)入了一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。
從空間的角度看,教育的場所發(fā)生了巨大的變化。原來是在學(xué)校,或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在多了一個(gè)特別重要的場景“家”,還出現(xiàn)了社區(qū)店。整個(gè)場景渠道變得越來越多,是什么原因?qū)е碌模恳驗(yàn)樗械恼n都變成了快反饋,在任何場景都可以實(shí)現(xiàn)它的反饋;ヂ(lián)網(wǎng)教育把學(xué)生寫作業(yè)、老師判卷、家長陪讀的事都解決了,所以它的場景越來越多元化。當(dāng)場景多元化,用戶需求改變了,這對教育創(chuàng)業(yè)者來說是機(jī)會(huì),因?yàn)樵谛碌膱鼍跋,原來做課堂教育場景很厲害的公司不一定依舊厲害。
第三,服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化。我們發(fā)現(xiàn)VIPKID、高思教育等公司,都在追求讓服務(wù)體系變成標(biāo)準(zhǔn)化,從孩子進(jìn)入學(xué)校
(機(jī)構(gòu))學(xué)習(xí)開始,所有后續(xù)的課件、服務(wù)都變成標(biāo)準(zhǔn)化。一是提升了老師的效率,原來不同的老師教出來的學(xué)生和學(xué)生獲得的服務(wù)是不一樣的,標(biāo)準(zhǔn)化以后就一樣了。二是提升了管理人員的效率,因?yàn)楣芾順?biāo)準(zhǔn)化,讓老師和家長都可以獲得快反饋。
第四,學(xué)習(xí)行為個(gè)性化。很多人都在問AI能帶來什么,其實(shí)就是反饋。線下教育的反饋機(jī)制就是慢反饋,家長拿考試成績單之后才能判斷是否繼續(xù)報(bào)名這個(gè)機(jī)構(gòu),而今天每時(shí)每刻你的反饋都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給學(xué)校、老師、家長。為了滿足這種快反饋,未來有效的學(xué)習(xí)行為一定向著個(gè)性化方向發(fā)展,個(gè)性化形成閉環(huán)是一個(gè)非常重要的趨勢。
所以我認(rèn)為,未來所有教育行為都會(huì)成為素質(zhì)教育。很多人對素質(zhì)教育和應(yīng)試教育的區(qū)分就是:數(shù)學(xué)語文化學(xué)等學(xué)科叫應(yīng)試教育,踢球、滑冰等叫素質(zhì)教育。但我不認(rèn)同。
素質(zhì)教育的概念是什么?從教到學(xué)到練到考,更終到掌握能力。原來是直接從分?jǐn)?shù)往回推,考多少分就獲得多少知識。而素質(zhì)教育是,在教的過程中獲得反饋,知道學(xué)生要學(xué)什么,再獲得反饋,讓學(xué)生馬上練,練習(xí)中又得到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)的反饋,同時(shí)練的過程中就可以測驗(yàn),測驗(yàn)是否掌握能力,更終參加考試的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是以考試成績來往回推,而是在過程當(dāng)中已經(jīng)掌握了能力。
掌握能力和掌握知識點(diǎn)是不一樣的。
所有的核心都在于數(shù)據(jù)
今天創(chuàng)業(yè)必須思考一件事,有沒有在教育過程中拿到數(shù)據(jù),所有核心都是數(shù)據(jù),并且數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出這樣的發(fā)展趨勢:
線上線下數(shù)據(jù)融合。未來的教育公司一定不分什么是互聯(lián)網(wǎng)教育公司,什么是傳統(tǒng)教育公司。今天很多傳統(tǒng)教育公司在線下已經(jīng)有數(shù)據(jù)采集點(diǎn),一定會(huì)把它放到線上做數(shù)據(jù)處理和分析,否則在快反饋的教育時(shí)代是沒有辦法適應(yīng)的。
校內(nèi)和校外的融合。今天在教學(xué)質(zhì)量服務(wù)上,校內(nèi)其實(shí)是不如校外的,校內(nèi)和校外的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,才能實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外教學(xué)水平、體系達(dá)成一致,形成一個(gè)有機(jī)的整體。
更后一個(gè)數(shù)據(jù)融合,就是素質(zhì)教育和應(yīng)試教育的融合。未來這些數(shù)據(jù)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)的核心。也許有人會(huì)問,所有的數(shù)據(jù)都在大公司手里,創(chuàng)業(yè)公司有什么機(jī)會(huì)?舉個(gè)例子,今天你不用做AI的基礎(chǔ)設(shè)施,不用做AI各種各樣的算法研究,因?yàn)檫@些已經(jīng)很完備了,只要專注應(yīng)用就可以。所以中間所有的技術(shù)過程其實(shí)不重要,重要的是拿到數(shù)據(jù)的過程,誰能拿到數(shù)據(jù),拿到用戶數(shù)據(jù)、課程體系數(shù)據(jù)、用戶和課程體系交互的數(shù)據(jù),只要拿到數(shù)據(jù),你就是有價(jià)值的教育公司。
往深層想,數(shù)據(jù)絕對不來源于壟斷的公司,而是源于場景的多元化、反饋的快速。我們看到教育游戲化、碎片化,時(shí)間拉長,這個(gè)市場太大了,不可能有壟斷的公司能把所有的場景全部覆蓋。
教育行業(yè)來到了一個(gè)變革的時(shí)代,各位能不能抓住機(jī)遇,關(guān)鍵在于對底層的需求的理解,你是否能看到別人看不到的機(jī)會(huì)。
每一次偉大的顛覆都是從邊緣的行業(yè)開始的,教育亦然。拼多多是電商公司嗎?不是,它是一家游戲公司,所以才有可能顛覆電商;蘋果是做手機(jī)的公司嗎?不是,它是智能終端的公司。所有的這些顛覆都來源于邊緣的行業(yè),不是來源于那些巨頭。為什么?因?yàn)榫揞^做了很多的增強(qiáng)性的改變,但是實(shí)際上這些不是變革時(shí)代大家要去思考的問題。今天在第一條曲線上做任何的事情都很難抵過這些大咖,所以要找到第二條曲線,變革來源于創(chuàng)新的第二曲線。
更后我想跟大家說,智能化時(shí)代的價(jià)值本身是以人為本,以數(shù)為據(jù),獲人獲數(shù)者,得天下。