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專車運營,與其簡單地叫停,不如納入監(jiān)管體系
對于專車這樣的移動互聯(lián)網時代下產生的、切實便利了人們出行的服務創(chuàng)新,監(jiān)管方應該做的是盡快完善管理辦法,在盡可能少干預市場運營的前提下將其納入到監(jiān)管體制內,讓人們能在有法律法規(guī)監(jiān)管、有更好的服務、安全保障機制下享受到專車這種服務創(chuàng)新帶來的便利。
事實上,從服務模式到服務質量,專車與人們熟知的路邊隨機攬客的黑車,有區(qū)別。黑車司機身份無法辨識(不規(guī)范的專車平臺也有身份識別問題),乘客安全和服務質量都無法保障,同時價格靠口頭協(xié)商,效率低,而且黑車通常為一次性服務,乘客無法事后追索,只能在每次使用黑車時“自求多福”。
而專車通過移動互聯(lián)網信息平臺,讓乘客與司機能充分獲取對方身份、信用信息,服務全程有位置信息記錄,保障了雙方安全。價格通過網絡平臺事先達成協(xié)議,高效實現(xiàn)了供求雙方的匹配。更后,通過服務評價體系形成了對服務后效性的約束,司機有充分地提供優(yōu)秀服務的動機,保障了服務質量。
在專車問題上,服務是否是公開、公平、合理,才是關鍵。
誠然,專車運營在現(xiàn)行管理體制下存在一定問題,但面對這樣一種受到社會和民眾廣泛好評的優(yōu)秀移動互聯(lián)網創(chuàng)新應用,與其簡單地叫停,更好的辦法是否是政府制定出符合時代發(fā)展特征、讓專車運營合法化的法規(guī)政策,從而將專車納入相關的監(jiān)管體系里,讓其擁有合法的市場地位,進而優(yōu)化城市交通運輸服務效率和質量呢?
中國經濟在從工業(yè)主導型向服務業(yè)主導型轉型,在從“土地”的城鎮(zhèn)化向“人”的城鎮(zhèn)化轉型的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下,我們?yōu)槭裁疵鎸Ω蟮娜说慕煌ㄟ\輸服務需求時,卻禁止基于高新技術的專車服務,加劇出租車市場供需的不平衡,進一步固化已不合時宜的出租車行業(yè)壟斷地位呢?
從更深遠的意義上看,在中國經濟進入新常態(tài)的當下,創(chuàng)新驅動成為國家發(fā)展的主動力。創(chuàng)新不是政府管理出來的,而是在政府營造的大環(huán)境下,由個人、企業(yè)、非政府機構創(chuàng)造出來的。只有給市場以充分的空間,才會有更多的創(chuàng)新問世。
(編輯:李昂)